Politique de confidentialité

Vanessa Loustau - La Capsule Créative, 90 rue Jean Dausset, Résidence Aixclusiv, Apt A15, 13090 Aix-en-Provence. Contact : vanessaloustau@orange.fr.

• Compte client : adresse email et mot de passe (chiffré), nom et prénom éventuels.
• Formulaire de brief : nom, prénom, entreprise (facultatif), email, téléphone, adresse postale, lien du profil LinkedIn personnel, lien de la page LinkedIn entreprise (facultatif) et commentaire décrivant l'attendu de la prestation.
• Formulaire de contact : nom, email, sujet, message.
• Données de paiement et facturation : traitées par Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée par La Capsule Créative). Sont conservés l'identifiant client Stripe, le statut de l'abonnement et l'historique des factures.

• Créer et gérer ton espace client - exécution du contrat.
• Réaliser la prestation commandée à partir de ton brief - exécution du contrat.
• Gérer les paiements, abonnements et factures - exécution du contrat et obligation légale.
• Répondre à tes demandes via le formulaire de contact - intérêt légitime.

• Compte client et briefs : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

Les données sont traitées par La Capsule Créative et ses sous-traitants techniques : Stripe (paiement et facturation), l'hébergeur du site (Lovable) et le service de base de données/authentification associé. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données. Pour les exercer, écris à vanessaloustau@orange.fr. Une réponse te sera apportée sous un mois. En cas de désaccord, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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